Explore how customer centricity reshapes retail banking, enabling hyper-personalization, omnichannel excellence, and enduring competitive advantage.
Banking
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Pascal Bersier hat in seinem Artikel vor vier Wochen ein “neues” Banking gefordert, das aber keiner tut. Aus seiner Sicht gilt es die Kundenorientierung von Banken zu verbessern. Klingt erstmal gut. Bei den weiteren Ausführungen, wird aber gar nicht so sehr auf die eigentlichen Probleme Schweizer Banken eingegangen, sondern viele […]
