{"version":"1.0","provider_name":"WATC Consulting AG","provider_url":"https:\/\/whataboutthecustomer.com\/de\/","author_name":"watcadmin","author_url":"https:\/\/whataboutthecustomer.com\/de\/author\/swpadmin\/","title":"Wie Autoh\u00e4ndler die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden missachten | WATC Consulting AG","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"8TPXCzx7UZ\"><a href=\"https:\/\/whataboutthecustomer.com\/de\/2019\/wie-autohaendler-die-beduerfnisse-ihrer-kunden-missachten\/\">Wie Autoh\u00e4ndler die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden missachten<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/whataboutthecustomer.com\/de\/2019\/wie-autohaendler-die-beduerfnisse-ihrer-kunden-missachten\/embed\/#?secret=8TPXCzx7UZ\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;Wie Autoh\u00e4ndler die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden missachten&#8221; &#8212; WATC Consulting AG\" data-secret=\"8TPXCzx7UZ\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/whataboutthecustomer.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Autoh\u00e4ndler_WATC.jpg","thumbnail_width":4000,"thumbnail_height":2250,"description":"Auf Kundenerwartungen wird nicht eingegangen und Kunden nicht als Beziehungspartner gesehen. Als Markus Kayser an diesem Samstag morgen das Autohaus Diethelm betrat, machte er eine Reihe durchaus positiver Erfahrungen. Florian Diethelm, der Besitzer des Autohauses, begr\u00fcsste ihn freundlich, bot ihm eine Tasse Kaffee an und arbeitete seine bew\u00e4hrte Dreipunkte-Checkliste ab. (1) Er fragte ihn nach [&hellip;]"}