1.0WATC Consulting AGhttps://whataboutthecustomer.com/de/watcadminhttps://whataboutthecustomer.com/de/author/swpadmin/Customer Experience Design // Industrieroboter | WATC Consulting AGrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="VC0VIKVIvs"><a href="https://whataboutthecustomer.com/de/2019/customer-experience-design-industrieroboter/">Customer Experience Design // Industrieroboter</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://whataboutthecustomer.com/de/2019/customer-experience-design-industrieroboter/embed/#?secret=VC0VIKVIvs" width="600" height="338" title="“Customer Experience Design // Industrieroboter” — WATC Consulting AG" data-secret="VC0VIKVIvs" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script>
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https://whataboutthecustomer.com/wp-content/uploads/2019/05/Robot.jpg48963264ProjektfokusNeugestaltung der Kundenerfahrung für einen führenden, globalen Hersteller von Industrierobotern Verstehen des Kaufprozesses, der Erwartungen und der Entscheidungstreiber innerhalb der Buying Center der Kunden Blueprinting der internen Prozesse, um Abweichungen von Kundenerwartungen zu identifizieren Neugestaltung der Kundenerfahrung für die wertvollsten Kundensegmente Ergebnisse Die optimierte und zielgerichtetere Kundenerfahrung führte zu einem wesentlich grösseren Erfolg im Markt […]